Conditions générales de vente

En vigueur au 23 octobre 2026. Elles s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur.

1. Vendeur

Basile Ramé, entrepreneur individuel, marque Moon & Pillow — SIRET 911 138 626 00021 — adresse postale à compléter, 74100 Ville-la-Grand — contact@raime.fr.

2. Produits

Housses de coussin en fausse fourrure à côtes, 45 × 45 cm, vendues sans coussin intérieur, en lot de 2 ou de 4 ; plaids en fausse fourrure à côtes, 120 × 200 cm ou 150 × 200 cm ; ensemble Cocon (un plaid 150 × 200 cm et deux housses). Les articles d'une même commande peuvent arriver dans plusieurs colis. Les photos sont celles du fabricant ; la teinte peut légèrement varier selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison en France métropolitaine est offerte.

4. Commande et paiement

La commande est validée après le paiement par carte bancaire, traité par Stripe. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

5. Livraison

Les articles sont expédiés directement par notre fabricant. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours après la commande. En cas de retard au-delà de 30 jours, vous pouvez annuler la commande et être remboursé, conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L.221-18 du Code de la consommation). Voir la page retours et rétractation, qui contient le formulaire type.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un article reçu abîmé est remplacé ou remboursé : écrivez-nous avec une photo.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Médiation et litiges

En cas de litige, écrivez-nous d'abord à contact@raime.fr. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : médiateur à désigner. Le droit français s'applique.